Termini di servizio

1. Chi gestisce PontProxy e cosa coprono questi termini?

Il team è nel settore dei proxy residenziali dal 2019. PontProxy è gestito da ProxyGoat LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware (USA); il team è nel settore dei proxy residenziali dal 2019.

Il servizio PontProxy su https://pontproxy.com è gestito da ProxyGoat LLC ("noi", "ci"). Questi termini costituiscono un contratto tra te e noi. Si applicano ogni volta che crei un account, acquisti un piano o usi il servizio.

La nostra Politica di Uso Accettabile, Politica di Rimborso e Politica sulla Privacy fanno parte di questi termini. Devi essere abbastanza grande per stipulare un contratto vincolante nel luogo in cui vivi. Se acquisti per un'organizzazione, confermi di poter accettare questi termini a suo nome.

2. Cosa vende PontProxy?

PontProxy vende accesso a server proxy nel Regno Unito e in Europa. Ci sono tre prodotti:

• Proxy residenziali, fatturati per GB, con targeting per paese, città e ISP/ASN incluso senza costi aggiuntivi.
• Proxy mobili 4G/5G rotanti, fatturati per GB, con targeting per paese e operatore.
• Porte dedicate 4G/5G, noleggiate per periodo di tempo. Traffico: traffico illimitato senza limite giornaliero. Sulle porte UK scegli tra EE, Vodafone, O2 e Three.

Tutti i prodotti supportano HTTP, HTTPS e SOCKS5. I piani e i prezzi attuali sono sulla nostra pagina prezzi.

Gli indirizzi IP appartengono a reti di terze parti. Non promettiamo che un dato sito web li accetterà, né che un IP specifico resterà disponibile.

3. Come funziona il mio numero account?

Il tuo numero account unico è il tuo login, e aggiungere un indirizzo email è opzionale. Creiamo il numero account quando apri il tuo account.

• Tieni il numero account al sicuro. Chiunque lo possieda può usare il tuo account, il tuo traffico e le tue porte.
• Non possiamo recuperare un numero account perso senza un'email. Se non hai aggiunto un indirizzo email, non conserviamo altri dati che dimostrino che l'account è tuo. Scrivi il numero account o salvalo in un gestore di password.
• Sei responsabile dei tuoi sub-utenti e di tutto il traffico inviato con le tue credenziali.

Avvisaci subito a [email protected] se pensi che qualcun altro stia usando il tuo account.

4. Richiedete documenti d'identità?

No. Non chiediamo carta d'identità, passaporto, selfie, prova di indirizzo o altri documenti d'identità. Questo vale sia all'apertura dell'account che al pagamento. Nessun KYC — niente ID, niente selfie, niente documenti. Paga in crypto.

Questo segue il principio GDPR di minimizzazione dei dati. L'articolo 5(1)(c) del GDPR e il GDPR UK stabiliscono che i dati personali devono essere "adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario". Un proxy non ha bisogno della tua identità per funzionare. Non richiedere documenti non limita il nostro diritto di agire in caso di abuso secondo la Politica di Uso Accettabile.

5. Come pago e cosa succede se pago un importo errato?

Ricarica una volta, poi acquista qualsiasi prodotto in qualsiasi paese dal tuo saldo — proxy residenziali, porte dedicate 4G/5G o proxy mobili rotanti. Il saldo non utilizzato rimane sul tuo account e non scade mai, ma non è rimborsabile.

Il pagamento funziona tramite saldo: ricarichi in crypto (minimo 25 USD), poi acquisti piani dal tuo saldo; il saldo inutilizzato resta sul tuo account.

Paghi solo in crypto, a prezzi fissati in dollari USA (USD) sulla nostra pagina prezzi. Accettiamo Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). Non accettiamo carte o bonifici bancari. Le regole seguenti coprono fatture, importi errati e commissioni di rete.

Il saldo non utilizzato rimane sul tuo account e non scade mai, ma non è rimborsabile.

6. Quando viene consegnato il mio ordine?

La consegna è immediato — le credenziali compaiono non appena la ricarica viene confermata e acquisti un piano. Il tempo di conferma dipende dalla coin e dal traffico di rete, che non controlliamo. Se le tue credenziali non appaiono dopo la conferma del pagamento, scrivi a [email protected] con il tuo ID ordine.

7. Il traffico scade e quanto dura una porta dedicata?

Il traffico per GB non scade: il traffico residenziale e mobile rotante non scade mai. I gigabyte non utilizzati rimangono sul tuo account finché non li usi, anche se non acquisti altro. Non chiudiamo gli account per inattività.

Le porte dedicate 4G/5G funzionano diversamente:

• Una porta viene noleggiata per un periodo fisso: 1 giorno, 7 giorni o 30 giorni.
• Il periodo inizia quando la porta viene consegnata. Il tempo scorre indipendentemente dall'uso della porta.
• Traffico durante il periodo: traffico illimitato senza limite giornaliero.
• Cambi IP: un nuovo IP su richiesta tramite link o API, o automaticamente con un timer.
• Le porte non si rinnovano mai automaticamente, perché il pagamento in crypto è sempre inviato da te. Quando il periodo termina, l'accesso si interrompe a meno che non paghi per un nuovo periodo.

8. Per cosa posso usare il servizio?

Puoi usare il servizio solo come previsto dalla nostra Acceptable Use Policy. Essa elenca gli usi consentiti, quelli proibiti e come gestiamo gli abusi. Blocchiamo home banking, portali governativi, processori di pagamento ed e-mail in uscita (porte SMTP 25, 465 e 587) per ogni account.

Sei responsabile di ciò che fai tramite il servizio. Questo include rispettare la legge applicabile a te e ai siti web che raggiungi.

9. Posso ottenere un rimborso?

Sì, in due casi: il traffico residenziale o mobile rotante non utilizzato viene riaccreditato sul tuo saldo entro 7 giorni dall'acquisto; una porta dedicata che non funziona come descritto viene riaccreditata entro 24 ore; il saldo stesso non viene mai rimborsato. La Refund Policy spiega come richiedere un rimborso, come lo calcoliamo e cosa non viene rimborsato. I rimborsi vengono pagati in crypto.

10. Garantite la disponibilità del servizio?

No. Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile, ma non promettiamo una percentuale fissa di uptime. Gli indirizzi IP residenziali appartengono a dispositivi reali che si connettono e disconnettono. Le porte mobili dipendono dalle reti degli operatori. Pubblicizziamo incidenti e lavori programmati sulla nostra pagina di stato.

Possiamo modificare funzionalità, località, operatori o gateway. Se smettiamo di offrire un prodotto che hai pagato, rimborsiamo la parte inutilizzata del tuo ordine.

11. Quando potete sospendere o terminare il mio account?

Possiamo avvisarti, sospendere o terminare il tuo account se violi la Acceptable Use Policy. Quando terminiamo un account per abuso, il traffico residuo e il tempo di noleggio vanno persi senza rimborso.

Possiamo anche sospendere una porta o un account per proteggere la rete, ad esempio durante un attacco. Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento. Il traffico inutilizzato può essere rimborsato solo secondo la Refund Policy.

12. Come è limitata la vostra responsabilità?

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che ci hai pagato per l'ordine a cui il reclamo si riferisce. Forniamo il servizio "così com'è".

Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali. Queste includono profitti persi, dati persi, affari persi e account bloccati da siti web di terzi.

Nulla in questi termini limita la responsabilità che la legge non ci permette di limitare. Ciò include la responsabilità per frode e per morte o lesioni personali causate da negligenza. Se sei un consumatore, questi termini non influenzano i tuoi diritti legali obbligatori.

13. Questi termini possono cambiare?

Sì, possiamo aggiornare questi termini. Pubblicheremo ogni modifica su questa pagina e aggiorneremo la data "aggiornata" in alto. Una modifica si applica agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. Gli ordini già pagati restano soggetti ai termini in vigore al momento del pagamento. Se hai fornito un indirizzo email, potremmo anche informarti via email di cambiamenti importanti.

14. Quale legge regola questi termini?

Questi termini sono regolati da le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti. Se sei un consumatore, mantieni anche la protezione delle norme obbligatorie del paese in cui vivi.

Contattaci prima se qualcosa va storto. Rispondiamo via email: risposte via e-mail entro 12 ore, 7 giorni su 7.

15. Come contatto PontProxy?

Puoi contattarci via email. Usa l'indirizzo giusto affinché il tuo messaggio arrivi al team corretto:

• Supporto e rimborsi: [email protected] (risposte via e-mail entro 12 ore, 7 giorni su 7).
• Segnalazioni di abusi: [email protected].
• Altri modi per contattarci: vedi la nostra pagina contatti.