Algemene voorwaarden

1. Wie beheert PontProxy, en wat dekken deze voorwaarden?

Het team zit sinds 2019 in de proxy business. PontProxy is geëxploiteerd door ProxyGoat LLC, een residentiële proxy's Delaware limited liability company (USA); het team zit sinds 2019 in de proxy business.

De PontProxy dienst op https://pontproxy.com wordt beheerd door ProxyGoat LLC ("wij", "ons"). Deze voorwaarden vormen een contract tussen jou en ons. Ze gelden elke keer dat je een account aanmaakt, een plan koopt of de dienst gebruikt.

Ons Acceptable Use Policy, Refund Policy en Privacy Policy maken deel uit van deze voorwaarden. Je moet oud genoeg zijn om een bindend contract te sluiten waar je woont. Als je koopt voor een organisatie, bevestig je dat je deze voorwaarden namens die organisatie mag accepteren.

2. Wat verkoopt PontProxy?

PontProxy verkoopt toegang tot proxyservers in het VK en Europa. Er zijn drie producten:

• Residentiële proxy's, gefactureerd per GB, met targeting op land, stad en ISP/ASN inbegrepen zonder extra kosten.
• Roterende mobiele 4G/5G-proxy's, gefactureerd per GB, met land- en providergerichte targeting.
• Dedicated 4G/5G-poorten, verhuurd per tijdsperiode. Verkeer: onbeperkt verkeer zonder daglimiet. Op UK-poorten kies je uit EE, Vodafone, O2 en Three.

Alle producten ondersteunen HTTP, HTTPS en SOCKS5. Huidige plannen en prijzen staan op onze prijs-pagina.

De IP-adressen behoren tot netwerken van derden. We beloven niet dat een bepaalde website ze accepteert, of dat een specifiek IP-adres beschikbaar blijft.

3. Hoe werkt mijn accountnummer?

Je unieke accountnummer is je login, en het toevoegen van een e-mailadres is optioneel. We maken het accountnummer aan bij het openen van je account.

• Bewaar je accountnummer veilig. Iedereen die het heeft kan je account, verkeer en poorten gebruiken.
• We kunnen een verloren accountnummer niet herstellen zonder e-mail. Als je geen e-mail hebt toegevoegd, hebben we geen andere gegevens om te bewijzen dat het account van jou is. Schrijf het accountnummer op of sla het op in een wachtwoordmanager.
• Je bent verantwoordelijk voor je subgebruikers en al het verkeer dat met jouw gegevens wordt verzonden.

Laat het ons meteen weten via [email protected] als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.

4. Vraagt u om identiteitsdocumenten?

Nee. Wij vragen niet om een ID-kaart, paspoort, selfie, bewijs van adres of andere identiteitsdocumenten. Dit geldt bij het openen van een account en bij het betalen. Geen KYC — geen ID, geen selfie, geen documenten. Betaal in crypto.

Dit volgt het GDPR-principe van gegevensminimalisatie. Artikel 5(1)(c) van de GDPR en de UK GDPR stelt dat persoonsgegevens "adequaat, relevant en beperkt tot wat noodzakelijk is" moeten zijn. Een proxy heeft je identiteit niet nodig om te werken. Het niet vragen om documenten beperkt ons recht niet om op misbruik te reageren volgens het Acceptable Use Policy.

5. Hoe betaal ik, en wat als ik het verkeerde bedrag betaal?

Laad één keer op, en koop daarna elk product in elk land van je saldo — residentiële proxy's, dedicated 4G/5G-poorten of roterende mobiele 4G-proxy's. Ongebruikte saldo blijft op je account staan en verloopt nooit, maar is niet restitueerbaar.

Betalen werkt via saldo: je laadt op met crypto (minimaal US$ 25), en koopt daarna plannen van je saldo; ongebruikt saldo blijft op je account.

Je betaalt alleen in crypto, tegen prijzen in Amerikaanse dollars (USD) op onze prijspagina. We accepteren Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). We accepteren geen kaarten of bankoverschrijvingen. De regels hieronder behandelen facturen, verkeerde bedragen en netwerkvergoedingen.

Ongebruikte saldo blijft op je account staan en verloopt nooit, maar is niet restitueerbaar.

6. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levering is direct — inloggegevens verschijnen zodra je opwaardering is bevestigd en je een plan koopt. De bevestigingstijd hangt af van de coin en het netwerkverkeer, waar wij geen controle over hebben. Als je inloggegevens niet verschijnen nadat je betaling is bevestigd, schrijf dan naar [email protected] met je bestel-ID.

7. Verloopt het dataverkeer, en hoe lang duurt een dedicated poort?

Per-GB verkeer verloopt niet: residentieel en roterend mobiel verkeer vervalt nooit. Ongebruikte gigabytes blijven op je account staan totdat je ze gebruikt, ook als je niets anders koopt. We sluiten accounts niet wegens inactiviteit.

Dedicated 4G/5G-poorten werken anders:

• Een poort wordt gehuurd voor een vaste periode: 1 dag, 7 dagen of 30 dagen.
• De periode begint zodra de poort geleverd is. De tijd loopt door, ongeacht of je de poort gebruikt.
• Verkeer tijdens de periode: onbeperkt verkeer zonder daglimiet.
• IP-wijzigingen: een nieuw IP op aanvraag via link of API, of automatisch via een timer.
• Poorten worden nooit automatisch verlengd, omdat een crypto-betaling altijd door jou wordt gedaan. Na afloop van de periode stopt de toegang tenzij je betaalt voor een nieuwe periode.

8. Waar mag ik de service voor gebruiken?

Je mag de service alleen gebruiken zoals toegestaan in ons Acceptable Use Policy. Dit beleid vermeldt toegestane en verboden toepassingen en hoe wij omgaan met misbruik. We blokkeren online bankieren, overheidsportalen, betalingsverwerkers en uitgaande e-mail (SMTP-poorten 25, 465 en 587) voor elk account.

Je bent verantwoordelijk voor wat je via de service doet. Dit omvat het naleven van de wetten die voor jou en de websites die je bezoekt gelden.

9. Kan ik een terugbetaling krijgen?

Ja, in twee gevallen: Ongebruikt residentieel of roterend mobiel verkeer wordt binnen 7 dagen na aankoop teruggestort naar je saldo; een dedicated port die niet werkt zoals beschreven wordt binnen 24 uur gecrediteerd; het saldo zelf wordt nooit terugbetaald.. Het Refund Policy legt uit hoe je een terugbetaling kunt aanvragen, hoe we die berekenen en wat niet wordt terugbetaald. Terugbetalingen worden in crypto gedaan.

10. Garandeert u uptime?

Nee. We doen ons best om de service beschikbaar te houden, maar beloven geen vast uptime-percentage. Residentiële IP-adressen horen bij echte apparaten die online en offline gaan. Mobiele poorten zijn afhankelijk van netwerken van providers. We publiceren incidenten en gepland onderhoud op onze statuspagina.

We kunnen functies, locaties, providers of de gateway wijzigen. Als we een product stoppen dat je hebt betaald, betalen we het ongebruikte deel van je bestelling terug.

11. Wanneer kunt u mijn account opschorten of beëindigen?

We kunnen je waarschuwen, je account opschorten of beëindigen als je het Acceptable Use Policy overtreedt. Bij beëindiging wegens misbruik vervallen resterend verkeer en huurperiode zonder terugbetaling.

We kunnen ook een poort of account opschorten om het netwerk te beschermen, bijvoorbeeld tijdens een aanval. Je kunt de service altijd stoppen. Ongebruikt verkeer kan alleen worden terugbetaald volgens het Refund Policy.

12. Hoe is uw aansprakelijkheid beperkt?

Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald voor de bestelling waarop de claim betrekking heeft. Wij leveren de dienst "zoals deze is".

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Dit omvat gederfde winst, verloren data, verloren zaken en accounts die door websites van derden zijn geblokkeerd.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die de wet niet toestaat te beperken. Dit omvat aansprakelijkheid voor fraude en voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid. Als u een consument bent, beïnvloeden deze voorwaarden uw verplichte wettelijke rechten niet.

13. Kunnen deze voorwaarden veranderen?

Ja, we kunnen deze voorwaarden bijwerken. We publiceren elke wijziging op deze pagina en passen de datum "bijgewerkt" bovenaan aan. Een wijziging geldt voor bestellingen die zijn geplaatst nadat we deze hebben gepubliceerd. Bestellingen die u al heeft betaald, blijven onder de voorwaarden die golden toen u betaalde. Als u een e-mailadres heeft opgegeven, kunnen we u ook per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen.

14. Welk recht is van toepassing op deze voorwaarden?

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Delaware, Verenigde Staten. Als u een consument bent, behoudt u ook de bescherming van de verplichte regels van het land waar u woont.

Neem eerst contact met ons op als er iets misgaat. We beantwoorden per e-mail: e-mailreacties binnen 12 uur, 7 dagen per week.

15. Hoe neem ik contact op met PontProxy?

U neemt contact met ons op via e-mail. Gebruik het juiste adres zodat uw bericht bij het juiste team terechtkomt:

• Ondersteuning en terugbetalingen: [email protected] (e-mailreacties binnen 12 uur, 7 dagen per week).
• Meldingen van misbruik: [email protected].
• Andere manieren om ons te bereiken: zie onze contactpagina.