Preguntas frecuentes

Los proxies residenciales cuestan desde 0,36 US$/GB. El plan más pequeño es 0,95 US$ (pagado desde una recarga mínima de 25 US$; el resto queda en tu saldo — nunca expira, no reembolsable) para 1 GB, 10 GB cuesta 5,90 US$, y 1 TB cuesta 360 US$. El precio es igual en todos los países de la zona, y la segmentación por ciudad e ISP está incluida. Cada plan está en la página de precios.

Sí. Recarga una vez y luego compra cualquier producto en cualquier país desde tu saldo — proxy residencial, puertos dedicados 4G/5G o proxies móviles rotativos. El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y nunca caduca, pero no es reembolsable. Cada recarga muestra un importe único, hasta los últimos decimales. Envía exactamente esa cantidad en la red indicada, luego haz clic en "He enviado el pago": el pago se asigna automáticamente a tu cuenta.

Un puerto dedicado en Reino Unido cuesta 4,50 US$ por 1 día, 22 US$ por 7 días o 72,75 US$ por 30 días. La mayoría de países europeos cuestan 59,25 US$ por 30 días, y Polonia e Irlanda cuestan 44,25 US$. Cada puerto incluye Tráfico ilimitado sin límite diario.

Cada plan tiene un precio aproximadamente un 25% inferior al precio público más bajo que encontramos entre los principales proveedores de proxies en Reino Unido y Europa para consultas en esas zonas. Por ejemplo, 10 GB cuesta 0,59 US$/GB, frente a $0.79/GB (suscripción mensual) a Geonode, verificado el 2026-10-05. La tabla completa y sus excepciones están en la página de precios.

No. En PontProxy, El tráfico de proxies residenciales y móviles rotatorios nunca caduca. Puedes comprar un paquete grande y usarlo durante varios meses sin perder nada. Los puertos dedicados 4G/5G son diferentes, porque compras tiempo: un puerto funciona durante el periodo que elijas, con tráfico ilimitado durante ese tiempo.

Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat. Tu número de cuenta es tu usuario. El soporte solo necesita tu ID de pedido. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, en [email protected].

El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y nunca caduca, pero no es reembolsable. Puedes gastarlo en cualquier plan en cualquier momento. Los reembolsos elegibles se acreditan de nuevo en tu saldo; consulta la política de reembolsos. La recarga mínima es 25 US$.

No. PontProxy nunca solicita pasaporte, DNI, permiso de conducir, selfie ni documentos de empresa. Tampoco necesitas un correo electrónico corporativo. Esta es una elección deliberada basada en la minimización de datos, no un vacío legal. Cada cuenta sigue nuestra Política de Uso Aceptable.

Porque un servicio de proxy residencial no lo necesita. El GDPR establece que los datos personales deben ser "adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario" (Artículo 5(1)(c)), y el GDPR del Reino Unido tiene la misma regla. Necesitamos saber qué cuenta compró qué tráfico, no quién eres. Las copias almacenadas de ID también representan un riesgo de filtración.

No. PontProxy usa Inicio de sesión con número de cuenta — correo electrónico opcional. Tu número de cuenta es tu usuario, así que guárdalo bien. Puedes añadir un correo si quieres tener uno registrado. Comprar, pagar y conectar funcionan sin correo. Si pierdes tu número de cuenta, no podemos verificarte con ID, así que haz una copia de seguridad.

Guardamos lo mínimo necesario para operar el servicio: número de cuenta, historial de pedidos, registros de pago y totales de tráfico por día; metadatos de conexión (marca de tiempo, dominio de destino, bytes) se conservan 7 días para gestión de abusos y luego se eliminan. No recopilamos nombres, direcciones postales ni documentos de identidad. Los detalles completos y los períodos de retención están en nuestra política de privacidad.

Aceptamos Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). El pago es solo con criptomonedas, por lo que no hay formulario de tarjeta ni dirección de facturación. Los detalles por moneda están en proxies pagados con cripto.

No. PontProxy acepta solo cripto. Esto significa que no guardamos datos de tarjeta ni bancarios, y no hay contracargos que gestionar. Si aún no tienes cripto, compra una moneda soportada en un exchange primero y luego paga a la dirección de checkout. No se requiere KYC de nuestra parte.

La entrega es Instantáneo — las credenciales aparecen en cuanto se confirma la recarga y compras un plan. El tiempo depende de la moneda: Solana y Litecoin suelen confirmar más rápido que Bitcoin. Tus credenciales y detalles del gateway aparecen en tu cuenta. La configuración toma unos minutos con la guía rápida.

Usa el gateway gw.pontproxy.com en el puerto 7777 para HTTP y HTTPS, o el puerto 7778 para SOCKS5. Inicia sesión con el usuario y contraseña de tu cuenta. Añade parámetros de segmentación al usuario. La guía rápida tiene ejemplos para curl, Python, Node.js, Scrapy y Playwright.

Añade parámetros al nombre de usuario del proxy. El formato es USERNAME-country-{cc}-city-{city}-session-{id}-ttl-{minutes}. Por ejemplo, country-gb-city-london da una IP de Londres, y country-de da cualquier IP alemana. Usa códigos de país de dos letras y nombres de ciudad en minúsculas sin espacios. Cada plan incluye Segmentación por país, ciudad e ISP/ASN incluida sin coste adicional.

PontProxy soporta HTTP, HTTPS y SOCKS5. Las mismas credenciales funcionan en ambos puertos del gateway. Para SOCKS5, usa socks5h en la mayoría de herramientas para que las consultas DNS se hagan en la IP de salida. Así el sitio ve una ubicación consistente para DNS y tráfico.

PontProxy ofrece Una IP nueva en cada solicitud, o sesiones fijas que controlas. Con rotación, cada solicitud puede usar una IP residencial nueva. Con sesión fija, añades un ID de sesión y mantienes una IP Hasta 60 minutos. Usa sesiones rotativas para trabajos grandes de scraping y sesiones fijas para flujos multi-paso en cuentas de prueba.

Solicita https://ipinfo.io/json a través del proxy residencial y lee el campo org. Comienza con el ASN, por ejemplo AS2856 para BT o AS5089 para Virgin Media. Puedes confirmar el titular en RIPEstat. Nuestra guía de búsqueda de ASN explica cada paso, incluyendo cómo identificar un rango móvil o de centro de datos.

Puedes elegir EE, Vodafone, O2 y Three, con Elección de operador incluida sin recargo. Las IPs móviles de EE son anunciadas por AS2856, la red BT. Vodafone UK móvil usa AS25135, O2 usa AS35228 y AS29180, y Three usa AS206067 y AS60339 (RIPEstat, 5 de octubre de 2026).

Obtienes Una IP nueva a demanda mediante enlace o API, o automáticamente con un temporizador. El formato del enlace de rotación es https://pontproxy.com/api/v1/mobile/{port}/rotate?key=API_KEY. Reemplaza el número de puerto y tu clave API. El puerto permanece en el mismo operador y país tras cada cambio. Hay ejemplos en la guía rápida.

No. Un puerto dedicado es un módem con una tarjeta SIM, usado solo por tu cuenta durante el periodo que compres. Las IPs móviles rotativas, facturadas por GB, provienen de un grupo compartido. Ambos están en la página de proxies móviles 4G/5G.

Usar un proxy residencial es generalmente legal en el Reino Unido y la UE. La ley regula lo que haces a través de él, por ejemplo bajo normas de protección de datos y la Ley de Uso Indebido de Computadoras de 1990. Esta es información general, no asesoría legal. Lee nuestra guía sobre la legalidad de proxies en Reino Unido y UE.

Los usos legítimos incluyen scraping de datos públicos, SEO y seguimiento de SERP, monitoreo de precios y verificación de anuncios. También están permitidos la protección de marca, investigación de mercado, gestión de redes sociales para agencias y pruebas geográficas de sitios web y apps. Consulta nuestros casos de uso, como monitoreo de precios y seguimiento de SERP.

Están prohibidos fraude, carding, toma de control de cuentas, relleno de credenciales, spam, DDoS, bots para tickets o zapatillas, abuso de bonos y evadir bloqueos. También bloqueamos Banca en línea, portales gubernamentales, procesadores de pago y correo electrónico saliente (puertos SMTP 25, 465 y 587). El abuso confirmado lleva a la terminación sin reembolso. Lee la Política de Uso Aceptable completa.

Envía un correo a [email protected] con la dirección IP, la marca de tiempo con zona horaria y el objetivo. Revisamos cada reporte en 24 horas. No se necesita cuenta para reportar. El abuso confirmado conlleva terminación sin reembolso. Otras opciones de contacto están en la página de contacto.

Revenden redes de socios establecidos que cumplen nuestro estándar de adquisición, incluyendo consentimiento del usuario final con opción de exclusión. No nombramos proveedores. El estándar tiene cinco puntos, incluyendo permiso para revender. El estándar y lo que verificamos están descritos en nuestra página de adquisición.

Sí, dentro de límites claros: El tráfico residencial o móvil rotatorio no utilizado se abona a tu saldo dentro de los 7 días posteriores a la compra; un puerto dedicado que no funciona como se describe se abona en un plazo de 24 horas; el saldo en sí nunca se reembolsa. Los reembolsos se pagan en criptomonedas y no requieren documentos de identidad. Las cuentas terminadas por abuso no reciben reembolso. Lee la política de reembolsos completa antes de comprar un plan grande.

Sí. Recargas tu saldo en PontProxy con criptomonedas (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC), y luego compras cualquier plan con ese saldo. La recarga mínima es 25 US$. El saldo no usado permanece en tu cuenta, así que un plan pequeño como 1 GB por 0,95 US$ deja el resto disponible para planes futuros. Sin KYC — no se pide ID, selfie ni documentos.

El recargo mínimo es 25 US$, pagado en Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). El saldo no usado queda en tu cuenta y nunca expira, por lo que puedes dividirlo entre planes de proxy residencial, proxies móviles 4G rotativos y puertos dedicados. Las tarifas de red dependen de la moneda; USDT en TRC-20, Solana y Litecoin suelen ser las más económicas.

Empieza pequeño. El plan residencial más pequeño es 0,95 US$ (pagado desde un recargo mínimo de 25 US$; el resto queda en tu saldo — nunca expira, no reembolsable) por 1 GB, y un puerto 4G/5G en Reino Unido cuesta 4,50 US$ por 1 día. Ambos son suficientes para probar tus objetivos, protocolos y segmentación por ciudad, y el tráfico residencial no usado nunca expira. Los reembolsos siguen la política de reembolsos.

Correo electrónico [email protected]. Ofrecemos Respuestas por correo electrónico en un plazo de 12 horas, 7 días a la semana. Incluye tu número de cuenta, pero nunca tu contraseña. El estado del servicio está en la página de estado, y cada cambio en el servicio está en el registro de cambios.