Questions fréquemment posées

Les proxies résidentiels coûtent à partir de 0,36 $US/GB. Le plus petit forfait est 0,95 $US (payé à partir d'un rechargement minimum de 25 $US ; le reste reste sur votre solde — n'expire jamais, non remboursable) pour 1 GB, 10 GB coûte 5,90 $US, et 1 TB coûte 360 $US. Le prix est le même dans tous les pays de la zone, et le ciblage par ville et ISP est inclus. Chaque forfait est sur la page des tarifs.

Oui. Rechargez une fois, puis achetez n'importe quel produit dans n'importe quel pays depuis votre solde — proxy résidentiel, ports dédiés 4G/5G ou mobile rotatif. Le solde non utilisé reste sur votre compte et n'expire jamais, mais il n'est pas remboursable. Chaque rechargement affiche un montant unique, jusqu'aux dernières décimales. Envoyez exactement ce montant sur le réseau indiqué, puis cliquez sur "J'ai envoyé le paiement" : le paiement est automatiquement associé à votre compte.

Un port dédié au Royaume-Uni coûte 4,50 $US pour 1 jour, 22 $US pour 7 jours ou 72,75 $US pour 30 jours. La plupart des pays européens coûtent 59,25 $US pour 30 jours, et la Pologne et l'Irlande coûtent 44,25 $US. Chaque port dispose de trafic illimité sans plafond quotidien.

Chaque forfait est tarifé environ 25 % en dessous du prix public le plus bas que nous avons trouvé parmi les principaux fournisseurs de proxy au Royaume-Uni et en Europe pour les requêtes UK et EU. Par exemple, 10 GB coûte 0,59 $US/GB, contre $0.79/GB (abonnement mensuel) à Geonode, vérifié le 2026-10-05. Le tableau complet et ses exceptions sont sur la page des tarifs.

Non. Chez PontProxy, le trafic résidentiel et mobile rotatif n'expire jamais. Vous pouvez acheter un gros pack et l'utiliser sur plusieurs mois sans rien perdre. Les ports dédiés 4G/5G sont différents, car vous achetez du temps : un port fonctionne pendant la période choisie, avec trafic illimité durant cette période.

Nous ne demandons jamais votre numéro de compte par email ou chat. Votre numéro de compte est votre identifiant de connexion. Le support a seulement besoin de votre ID de commande. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, à [email protected].

Le solde non utilisé reste sur votre compte et n'expire jamais, mais il n'est pas remboursable. Vous pouvez le dépenser sur n'importe quel forfait à tout moment. Les remboursements éligibles sont crédités sur votre solde ; voir la politique de remboursement. Le rechargement minimum est 25 $US.

Non. PontProxy ne demande jamais de passeport, carte d'identité, permis de conduire, selfie ou document d'entreprise. Vous n'avez pas non plus besoin d'un email professionnel. C'est un choix délibéré basé sur la minimisation des données, pas une faille. Chaque compte respecte toujours notre Politique d'utilisation acceptable.

Parce qu'un service de proxy n'en a pas besoin. Le RGPD exige que les données personnelles soient « adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire » (Article 5(1)(c)), et le RGPD UK applique la même règle. Nous devons savoir quel compte a acheté quel trafic, pas qui vous êtes. Les copies d'ID stockées représentent aussi un risque de fuite.

Non. PontProxy utilise connexion par numéro de compte — e-mail facultatif. Votre numéro de compte est votre identifiant, conservez-le donc précieusement. Vous pouvez ajouter une adresse e-mail si vous souhaitez en avoir une enregistrée. L'achat, le paiement et la connexion fonctionnent tous sans adresse e-mail. Si vous perdez votre numéro de compte, nous ne pouvons pas vous vérifier par pièce d'identité, alors gardez une sauvegarde.

Nous conservons le minimum nécessaire pour faire fonctionner le service : numéro de compte, historique des commandes, enregistrements de paiement et totaux de trafic quotidiens ; métadonnées de connexion (horodatage, domaine cible, octets) conservées 7 jours pour gestion des abus, puis supprimées. Nous ne collectons pas les noms, adresses postales ni documents d'identité. Tous les détails et les durées de conservation sont dans notre politique de confidentialité.

Nous acceptons Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). Le paiement se fait uniquement en crypto, il n’y a donc pas de formulaire de carte ni d’adresse de facturation. Les détails par coin sont disponibles sur proxies payés en crypto.

Non. PontProxy accepte uniquement la crypto. Cela signifie que nous ne détenons aucune information de carte ou bancaire, et qu’il n’y a pas de rétrofacturation à gérer. Si vous ne possédez pas encore de crypto, achetez d’abord une pièce prise en charge sur une plateforme d’échange, puis payez à l’adresse de paiement. Aucun KYC n’est requis de notre côté.

La livraison est instantané — les identifiants apparaissent dès que votre recharge est confirmée et que vous achetez un forfait. Le délai dépend de la cryptomonnaie : Solana et Litecoin confirment généralement plus vite que Bitcoin. Vos identifiants et détails de passerelle apparaissent ensuite dans votre compte. La configuration prend quelques minutes avec le guide de démarrage rapide.

Utilisez la passerelle gw.pontproxy.com sur le port 7777 pour HTTP et HTTPS, ou le port 7778 pour SOCKS5. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte. Ajoutez des paramètres de ciblage au nom d’utilisateur. Le guide de démarrage rapide propose des exemples pour curl, Python, Node.js, Scrapy et Playwright.

Ajoutez des paramètres à votre nom d’utilisateur proxy. Le format est USERNAME-country-{cc}-city-{city}-session-{id}-ttl-{minutes}. Par exemple, country-gb-city-london donne une IP de Londres, et country-de donne une IP allemande quelconque. Utilisez les codes pays à deux lettres et les noms de villes en minuscules sans espaces. Chaque forfait inclut ciblage par pays, ville et FAI/ASN inclus sans frais supplémentaires.

PontProxy supporte HTTP, HTTPS et SOCKS5. Les mêmes identifiants fonctionnent sur les deux ports de la passerelle. Pour SOCKS5, utilisez socks5h dans la plupart des outils afin que les requêtes DNS se fassent à l’IP de sortie. Ainsi, le site voit une localisation cohérente pour le DNS et le trafic.

PontProxy propose une nouvelle IP à chaque requête, ou des sessions persistantes que vous contrôlez. Avec la rotation, chaque requête peut utiliser une nouvelle IP résidentielle. Avec une session persistante, vous ajoutez un ID de session et conservez une IP jusqu'à 60 minutes. Utilisez les sessions rotatives pour les gros travaux de scraping et les sessions persistantes pour les flux multi-étapes sur des comptes de test.

Demandez https://ipinfo.io/json via le proxy et lisez le champ org. Il commence par l’ASN, par exemple AS2856 pour BT ou AS5089 pour Virgin Media. Vous pouvez confirmer le propriétaire sur RIPEstat. Notre guide de recherche ASN explique chaque étape, y compris comment repérer une plage mobile ou data-center.

Vous pouvez choisir EE, Vodafone, O2 et Three, avec choix de l'opérateur inclus sans supplément. Les IP mobiles EE sont annoncées par AS2856, le réseau BT. Vodafone UK mobile utilise AS25135, O2 utilise AS35228 et AS29180, et Three utilise AS206067 et AS60339 (RIPEstat, 5 octobre 2026).

Vous obtenez une nouvelle IP à la demande par lien ou API, ou automatiquement selon une minuterie. Le format du lien de rotation est https://pontproxy.com/api/v1/mobile/{port}/rotate?key=API_KEY. Remplacez le numéro de port et votre clé API. Le port reste sur le même opérateur et pays après chaque changement. Des exemples sont dans le guide de démarrage rapide.

Non. Un port dédié correspond à un modem avec une carte SIM unique, utilisé uniquement par votre compte pendant la période achetée. Les IP mobiles 4G rotatives, facturées au GB, proviennent d'un pool partagé. Les deux sont sur la page des proxy mobile 4G/5G.

L'utilisation d'un proxy est généralement légale au Royaume-Uni et dans l'UE. La loi régule ce que vous faites via celui-ci, par exemple selon les règles de protection des données et le Computer Misuse Act 1990. Ceci est une information générale, pas un conseil juridique. Lisez notre guide sur la légalité des proxies au Royaume-Uni et dans l'UE.

Les usages légitimes incluent le scraping de données publiques, le SEO et le suivi SERP, la surveillance des prix et la vérification des publicités. La protection de marque, la recherche de marché, la gestion des réseaux sociaux pour agences et les tests géographiques de sites et applis sont aussi autorisés. Voir nos cas d'usage, comme la surveillance des prix et le suivi SERP.

La fraude, le carding, le détournement de compte, le credential stuffing, le spam, les DDoS, les bots pour tickets ou sneakers, l'abus de bonus et l'évasion de bans sont interdits. Nous bloquons aussi services bancaires en ligne, portails gouvernementaux, processeurs de paiement et e-mails sortants (ports SMTP 25, 465 et 587). Les abus confirmés entraînent une résiliation sans remboursement. Lisez la politique d'usage acceptable complète.

Envoyez un email à [email protected] avec l'adresse IP, la date et heure avec fuseau horaire, et la cible. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures. Aucun compte n'est nécessaire pour signaler. Les abus confirmés entraînent une résiliation sans remboursement. D'autres contacts sont sur la page contact.

Nous revendons des réseaux partenaires établis qui respectent notre standard d'approvisionnement, incluant le consentement utilisateur avec option de désinscription. Nous ne nommons pas les fournisseurs. Le standard comporte cinq points, dont la permission de revente. Le standard et nos vérifications sont décrits sur notre page sourcing.

Oui, dans des limites claires : le trafic résidentiel ou mobile rotatif non utilisé est recrédité sur votre solde dans les 7 jours suivant l'achat ; un port dédié qui ne fonctionne pas comme décrit est recrédité dans les 24 heures ; le solde lui-même n'est jamais remboursé. Les remboursements sont payés en crypto et ne nécessitent aucun document d'identité. Les comptes résiliés pour abus ne sont pas remboursés. Lisez la politique de remboursement complète avant d'acheter un gros forfait.

Oui. Vous rechargez votre solde PontProxy en crypto (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC), puis achetez n’importe quel plan avec. La recharge minimum est 25 $US. Le solde non utilisé reste sur votre compte, donc un petit plan comme 1 GB pour 0,95 $US laisse le reste disponible pour plus tard. Sans KYC — pas d’ID, pas de selfie, pas de documents.

Le rechargement minimum est 25 $US, payé en Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). Le solde inutilisé reste sur votre compte sans jamais expirer, vous pouvez donc le répartir entre plans résidentiels, proxy mobile 4G rotatifs et ports dédiés. Les frais réseau dépendent de la crypto ; USDT sur TRC-20, Solana et Litecoin sont généralement les moins chers.

Commencez petit. Le plus petit forfait résidentiel est 0,95 $US (payé à partir d'un rechargement minimum 25 $US ; le reste reste sur votre solde — jamais expiré, non remboursable) pour 1 GB, et un port UK 4G/5G coûte 4,50 $US pour 1 jour. Les deux suffisent pour tester vos cibles, protocoles et ciblage ville, et le trafic résidentiel non utilisé ne expire jamais. Les remboursements suivent la politique de remboursement.

Envoyez un email à [email protected]. Nous proposons réponses par e-mail sous 12 heures, 7 jours sur 7. Indiquez votre numéro de compte, mais jamais votre mot de passe. Le statut du service est sur la page statut, et chaque changement du service est sur le journal des modifications.